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Fue un buen año para el Buen Fin, señala PROFECO

Hace unos días se celebró una de las fechas más esperadas por las empresas, El buen Fin. En ocasiones han existido varios reclamos respecto a las ofertas, sin embargo, este año han disminuido, de acuerdo a los datos obtenidos por la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).




Según el informe, dejó como resultado una considerable disminución de reclamaciones recibidas en la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), al pasar de 1,030 en 2021 a 574 en esta décima segunda edición; es decir, el 44% menos.


Como principales motivos de reclamación se encuentra la cancelación de compra (185), incumplimiento de ofertas o promociones (154) y no respeta precio anunciado (56); en tanto que los proveedores con más reclamos fueron Grupo Walmart (206), Hewlett-Packard HP México (101), y Soriana (18).


En los cuatro días de ventas, se brindaron 12,843 asesorías relacionadas con derechos de los consumidores, orientación para atención de otras autoridades y servicios o trámites que presta o realiza la Profeco, y el portal especial habilitado para la ocasión, a través del cual se pudieron comparar precios de productos de mayor demanda en esta temporada, recibió un acumulado de 225,265 consultas, lo que representa un incremento de 23% respecto a las consultas del año anterior.

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