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En los cajeros automáticos del Banco de Irlanda, se formaron largas filas de personas ansiosas por aprovechar un supuesto "dinero gratuito". A medida que las redes sociales se inundaban con imágenes y videos que documentaban esta situación. La presencia policial también se hacía notable, con agentes que resguardaban los cajeros automáticos mientras más personas acudían.
An Garda Síochána, la policía nacional de Irlanda, comunicó estar consciente de la inusual actividad en los cajeros automáticos en todo el país, y aclaró que las decisiones para mantener el orden fueron tomadas caso por caso, al enfocarse en la seguridad pública.
A pesar de la esperanza de algunos por un "reembolso inesperado", el Bank of Ireland advirtió que los retiros se reflejarán como débitos en las cuentas de los clientes, al mantener así un registro adecuado de las transacciones.
Más allá de los retiros, los problemas técnicos también afectaron a los servicios en línea y aplicaciones móviles. En las redes sociales, numerosos clientes frustrados expresaron su incapacidad para acceder a sus cuentas y revisar pagos.
La dificultad para comprar alimentos y otros productos esenciales sin conocer los saldos de las cuentas se hizo evidente, y algunos señalaron que este no era el primer problema técnico del banco, al recordar una falla similar en junio que causó interrupciones en línea.
El miércoles, el Bank of Ireland informó que sus servicios en línea volvieron a funcionar, aunque la aplicación podría presentar lentitud mientras se normalizaba el procesamiento de pagos. Los pagos programados durante la noche se procesarían durante el día.
“Nos disculpamos sinceramente por la interrupción; sabemos que caímos muy por debajo de los estándares que nuestros clientes esperan de nosotros”, dijo el banco.
Posteriormente, el ministro de Finanzas de Irlanda, Michael McGrath, solicitó al Banco Central de Irlanda una evaluación completa de la situación y medidas para prevenir futuras complicaciones.
McGrath enfatizó la responsabilidad de los proveedores de servicios financieros de garantizar la continuidad del servicio para los clientes, ya que las interrupciones bancarias pueden afectar la vida de las personas y el funcionamiento de los negocios.
El Banco Central confirmó que se monitorea la situación y se evalúa el incidente con el Bank of Ireland para garantizar soluciones rápidas y proteger los intereses de los clientes.
Con información de Infobae
